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Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 17h (heure de Paris – GMT+1 / GMT+2).

Adresse : 4 rue des Frères Portmann, 33300 Bordeaux, France

SIRET : 840 999 460 00016

Courriel : contact@clairdethe.com
Téléphone : +33 7 56 99 48 94

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Nous nous efforçons de répondre à tous les messages sous 24 à 48 heures ouvrées.

(Astuce : n’oubliez pas de vérifier votre dossier “Courrier indésirable” — il arrive parfois que nos réponses s’y glissent.)

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Le délai moyen de réponse est de 24 à 48 heures ouvrées, selon le volume de demandes.
Les week-ends et jours fériés, les messages sont pris en compte dès le retour de notre équipe.

Avant de nous écrire

Certaines réponses se trouvent peut-être déjà dans nos rubriques :

  • FAQ Générale – informations sur les commandes, paiements et livraisons
  • Collections – Les théières par matériau et type

Contact et retours

Clair de Thé traite les demandes clients du lundi
au vendredi. Les retours et réclamations sont
pris en charge dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.