Contact

Une question, une pensée ou simplement l’envie d’échanger ?

L’équipe Clair de Thé reste à votre écoute pour toute demande d’information, de suivi de commande ou de conseil sur nos collections.
Chaque message est lu avec soin et traité avec la même attention que celle accordée à une tasse de thé bien préparée.

Contactez-nous par e-mail

E-mail : contact@clairdethe.com

Ce canal est à privilégier pour toute question concernant une commande, un retour ou une demande de partenariat.
Nous nous efforçons de répondre à tous les messages sous 24 à 48 heures ouvrées.

(Astuce : n’oubliez pas de vérifier votre dossier “Courrier indésirable” — il arrive parfois que nos réponses s’y glissent.)

Contact par téléphone

Tel : +33756994894
Disponible du lundi au vendredi, de 10h à 17h (heure de Paris — GMT+1 / GMT+2).


En dehors de ces horaires, vous pouvez laisser un message vocal ou nous écrire directement par e-mail.

Délais de réponse

Chaque demande est traitée avec soin et bienveillance.
Le délai moyen de réponse est de 24 à 48 heures ouvrées, selon le volume de demandes.
Les week-ends et jours fériés, les messages sont pris en compte dès le retour de notre équipe.

Avant de nous écrire

Certaines réponses se trouvent peut-être déjà dans nos rubriques :

  • FAQ Générale – informations sur les commandes, paiements et livraisons
  • Collections – découvrez nos sélections par matière et univers

Une marque à l’écoute

Clair de Thé accorde une grande importance à la transparence et à la qualité de la relation avec ses visiteurs.
Chaque message contribue à faire évoluer la maison, à affiner la sélection et à prolonger l’expérience de calme et d’équilibre que nous souhaitons transmettre.

Informations légales

Clair de Thé

4 rue des Frères Portmann, 33300 Bordeaux, France

SIRET : 840 999 460 00016

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