Politique de paiement

Dernière mise à jour : 11/04/2026

Bienvenue sur Clair de Thé, boutique en ligne spécialisée dans la vente de théières. Cette page a pour objectif de vous informer clairement sur les modalités et la sécurité de vos paiements.

1. Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement disponibles sur le site sont les suivants :

• Carte bancaire : Visa, Mastercard, CB et Maestro

2. Sécurité des transactions

Les paiements effectués sur notre site sont protégés par le protocole SSL (Secure Socket Layer). Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs. Les transactions sont directement gérées par les prestataires de paiement intégrés à notre plateforme.

3. Validation et traitement du paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande. Toute commande ne sera considérée comme définitive qu'après validation du paiement par votre établissement bancaire. En cas de refus ou d'erreur, la commande sera automatiquement annulée et le client en sera informé.

4. TVA et facturation

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€). En tant que micro-entrepreneur bénéficiant du régime de franchise en base de TVA, aucune TVA n'est applicable sur nos ventes — TVA non applicable, article 293 B du CGI.

5. Prestataires de paiement

Les paiements sont assurés par des prestataires tiers agréés, conformes aux normes internationales de sécurité PCI DSS. Clair de Thé n'a jamais accès à vos informations bancaires.

6. Litiges liés au paiement

En cas de transaction refusée, d'erreur technique ou de suspicion de fraude, Clair de Thé se réserve le droit de suspendre temporairement la commande le temps de vérification. Aucun montant n'est débité sans confirmation du paiement.

Tout litige relatif à un paiement fera l'objet d'un traitement prioritaire par notre service client.

7. Contact

Pour toute question concernant un paiement, une facture ou un remboursement :

Clair de Thé
Adresse : 4 rue des Frères Portmann, 33300 Bordeaux, France
E-mail : contact@clairdethe.com
Téléphone : +33 7 56 99 48 94
Service client : du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00 (heure de Paris — GMT+1 / GMT+2).
Nous répondons à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.